Política de privacidade

Versão 2026-09-30 · atualizada em 30/09/2026 · Trilha do Aluno (piloto), operada por Sistemas Inovadores.

A Trilha do Aluno é uma plataforma de estudos em que um responsável acompanha o progresso de uma criança ou adolescente. Como os alunos são menores de idade, tratamos os dados deles com base no art. 14 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): sempre no melhor interesse da criança e com o consentimento específico de um responsável legal.

1. Quem decide sobre os dados

Sistemas Inovadores é o controlador. Dúvidas, pedidos e denúncias: [email protected].

2. Quais dados tratamos

• Responsável: nome, e-mail, vínculo com o aluno e registros de acesso (data, IP, tentativas de login).
• Aluno: nome, ano escolar, escola e turno (se informados), data de nascimento (se informada), observações feitas pelo responsável.
• Estudo: respostas às questões, notas, tempo de estudo, dificuldades identificadas, pontos e conquistas.
• Ajuda da Lua (tutora): dicas geradas para cada questão e o registro de que foram pedidas. A Lua não é um chat livre: ela analisa a resposta e oferece pistas, exemplos e alternativas.
• Conteúdo: material de estudo cadastrado pela plataforma ou pela família, que deve ser próprio ou ter autorização de uso (veja os Termos).
• Pagamento: plano escolhido, situação da assinatura e identificadores do meio de pagamento. Não guardamos número de cartão nem CPF no sistema.

3. Para que usamos

• Prestar o serviço: aplicar atividades, corrigir, mostrar progresso ao responsável e enviar relatórios por e-mail.
• Segurança da conta e prevenção de abuso.
• Cobrança da assinatura e atendimento.
• Melhorar a plataforma, sempre com dados agregados ou sem identificar o aluno.

Não vendemos dados, não fazemos publicidade direcionada e não criamos perfil comercial de crianças.

4. Inteligência artificial

Para gerar dicas e corrigir respostas abertas, enviamos a modelos de IA: ano escolar, matéria, trecho da aula, a pergunta e, na correção de respostas abertas, o texto que o aluno escreveu. Não enviamos nome, escola, e-mail, data de nascimento nem qualquer identificador da criança.

As dicas da Lua passam primeiro por um gateway de IA operado pela própria Sistemas Inovadores, que encaminha a modelos selecionados, e, como reserva, por um provedor pago (OpenAI). A correção de respostas abertas usa a OpenAI, e antes do envio removemos e-mails, CPFs e telefones que a criança eventualmente escreva. Nenhum dado do aluno é usado por nós para treinar modelos. A IA pode errar: o responsável deve acompanhar, e as respostas da IA não substituem a orientação de professores.

O texto das questões também pode ser convertido em áudio (leitura em voz alta) por provedores de voz, sem identificar o aluno.

5. Com quem compartilhamos

• Provedores de infraestrutura e e-mail, para hospedar o sistema e enviar relatórios.
• Provedores de IA e de voz, nas condições da seção 4.
• Asaas, para processar cobranças de assinatura.
• Autoridades, quando houver obrigação legal.

6. Por quanto tempo guardamos

7. Seus direitos

O responsável pode, a qualquer momento, pedir: confirmação e acesso aos dados, cópia, correção, anonimização ou exclusão, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Escreva para [email protected]; respondemos em até 15 dias. A revogação pode encerrar o acesso do aluno, pois o serviço depende desses dados.

8. Segurança

Acesso com senha, separação entre famílias, sessão do aluno com tempo limite, trilha de auditoria e cópias de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune; em caso de incidente relevante, avisaremos os responsáveis e a ANPD conforme a lei.

9. Canal de denúncia e segurança da criança

Se a Lua ou qualquer conteúdo mostrar algo impróprio, confuso ou assustador, escreva para [email protected] ou use “Sugestão para o sistema” na área do aluno. Tratamos como prioridade.

10. Mudanças

Se esta política mudar de forma relevante, pediremos novo aceite ao responsável.